Question 1

Lohnt sich eine eigene App für eine Praxis unserer Größe?

Accepted Answer

Das entscheidet nicht die Praxisgröße, sondern das Telefon. Wir rechnen mit 14 Anrufen an einem normalen Ordinationstag zu je rund 6,5 Minuten — die Unterbrechung mitgezählt, denn nach jedem Hörer dauert es, bis Ihre Assistentin wieder dort ist, wo sie war. Acht dieser Anrufe beantwortet eine App vollständig: Impf-Erinnerung, Kontrolltermin, Futter-Nachbestellung, Befund, Notdienst. Das sind rund 52 Minuten pro Ordinationstag, die an der Anmeldung übrig bleiben. Läutet es bei Ihnen dreimal am Tag, lohnt es sich nicht — läutet es vierzehnmal, rechnen wir es im Erstgespräch mit Ihren Zahlen durch.

Question 2

Wird das Telefon an der Anmeldung wirklich ruhiger?

Accepted Answer

Ruhiger ja, still nein — und das ist Absicht. Von 14 Routine-Anrufen bleiben in unserer Rechnung sechs übrig: genau die, bei denen wirklich jemand mit Ihnen sprechen muss. Die anderen acht erledigt der Tierhalter selbst in der App: Termin anfragen, Futter nachbestellen, Impfstatus nachsehen, auf die Befund-Nachricht warten. Wer trotzdem lieber anruft, ruft weiter an — die App nimmt niemandem den Hörer weg.

Question 3

Ist das Telemedizin? Stellt die App Diagnosen?

Accepted Answer

Nein, und wir bauen sie bewusst nicht so. Die App beurteilt nichts, empfiehlt keine Behandlung und nennt keine Dosierung; sie transportiert Termine, Erinnerungen, freigegebene Dokumente und Bestellungen. Wenn ein Halter vor dem Termin ein Foto anhängt, dient das ausschließlich der Vorbereitung — beurteilt wird im Behandlungsraum. Eine tierärztliche Untersuchung oder Beratung ersetzt die App nicht, und sie soll es auch nicht.

Question 4

Und was passiert bei einem Notfall?

Accepted Answer

Der Notfall gehört ans Telefon — das steht in der App auch genau so. Was sie leistet: Sie zeigt jederzeit, wer gerade Notdienst hat, mit Adresse, Zeiten und Nummer, auch nachts und am Wochenende, und Sie ändern den Eintrag selbst in einer Minute. Damit fallen die Anrufe weg, die nur die Nummer wissen wollen — nicht die, bei denen es wirklich eilig ist.

Question 5

Unsere Tierhalter sind teils älter — laden die überhaupt eine App?

Accepted Answer

Ein Teil ja, ein Teil nie, und das ist in Ordnung. Die App muss nicht alle erreichen, sondern die, die ohnehin am Handy organisieren: Berufstätige, Familien mit Hund, Katzenhalter mit Kontrollintervall. In der Praxis reicht ein QR-Aufsteller an der Anmeldung und ein Satz beim Verabschieden. Rechnen Sie dabei in Monaten statt in Wochen — bis rund 340 Tierhalter die App wirklich benutzen, dauert es; verlieren tun Sie in der Zwischenzeit niemanden.

Question 6

Muss die App an unsere Praxissoftware angebunden werden?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Eine App ab €4.000 läuft eigenständig: Terminanfragen, Impf- und Kontroll-Erinnerungen, Tierakte, Futter-Nachbestellung — Ihr Team arbeitet im Admin-Bereich damit. Die Anbindung an Ihre Praxissoftware oder Ihren Kalender gehört zu den größeren Paketen und hängt davon ab, ob Ihr Hersteller eine Schnittstelle anbietet. Das klären wir vor dem Angebot, damit im Fixpreis keine Überraschung steckt.

Question 7

Wie funktioniert die Impf-Erinnerung — und wer entscheidet, was fällig ist?

Accepted Answer

Sie entscheiden. Die App erinnert ausschließlich an das, was Ihr Team in der Tierakte hinterlegt hat, und zwar 14 Tage vor dem von Ihnen gesetzten Termin — mit den freien Zeiten gleich daneben, damit der Halter sofort anfragen kann. Wir rechnen dabei mit einer Impf-Recall-Quote von 78 %: So viele erinnerte Auffrischungen werden erfahrungsgemäß wahrgenommen, wenn die Nachricht rechtzeitig kommt. Eine Impfempfehlung gibt die App nie von sich aus ab.

Question 8

Wer pflegt die App im Alltag? Wir haben dafür keine Zeit.

Accepted Answer

Im Normalbetrieb sind es Minuten: Termine bestätigen, Befunde freigeben, Futter-Bestellungen bereitlegen — bei einer mittleren Praxis rund 31 im Monat. Öffnungszeiten, Urlaub und Notdienst ändern Sie im Admin-Bereich in einer Minute, eine Nachricht an alle Tierhalter ist ein Satz und ein Tipp. Alles Technische — Updates, Store-Einreichungen, Fehler — bleibt ohnehin bei uns. Und wenn Sie gar nichts selbst machen wollen, übernehmen wir die Pflege im Rahmen der laufenden Betreuung.

Question 9

Was kostet eine Tierarztpraxis-App?

Accepted Answer

Ab €4.000 — und das ist bereits eine vollwertige Tierarztpraxis-App: Terminbuchung, Impf-Erinnerung und Tierakte, im App Store, bei Google Play und im Web, unter Ihrem Namen. Die Stufen darüber sind keine bessere App, sondern mehr davon: ab €10.000 zusätzliche Bausteine, ein Admin-Bereich und automatische Abläufe; mit Anbindung an Ihre bestehenden Systeme, KI-Bausteinen und eigenen Schnittstellen liegen Projekte bei €20.000 bis ca. €30.000. Sie bekommen ein Paket mit Fixpreis: keine Stundensätze, keine Überraschungen.

Question 10

Reicht für den Anfang auch die kleine Variante?

Accepted Answer

Ja — „klein“ heißt hier weniger Bausteine, nicht weniger App: Schon ab €4.000 bekommen Sie eine vollwertige Tierarztpraxis-App unter Ihrem Namen — Terminbuchung, Impf-Erinnerung und Tierakte, im App Store, bei Google Play und im Web. Gleiche Sorgfalt, gleiche Technik wie bei den großen Paketen; ausbauen können Sie Schritt für Schritt. Dazu kommt: Digitalisierung wird in Österreich oft gefördert (z. B. KMU.DIGITAL) — ob Ihre Praxis infrage kommt, klären wir im Erstgespräch gleich mit.

Question 11

Wie lange dauert es bis zur fertigen App?

Accepted Answer

Schneller, als die meisten erwarten: Ein Start-Paket ist meist in 2 Wochen startklar, größere Projekte brauchen 3–4 Wochen oder — je nach Umfang — etwas mehr. Möglich machen das modernste Werkzeuge samt KI; geprüft wird trotzdem jede Zeile von uns. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie einen konkreten Vorschlag mit Zeitplan. Sie sehen früh eine Vorschau Ihrer App und geben erst dann frei, wenn alles passt.

Question 12

Wer baut die App — Sie selbst oder eine Agentur im Hintergrund?

Accepted Answer

Selbst gemacht, hier in Österreich: Have a nice day ist ein inhabergeführtes Entwicklerstudio (e.U.), in dem Ihre App von Grund auf entsteht — nichts wird anderswo eingekauft und hier nur weitergereicht. Sie reden dabei mit dem Entwickler selbst, auf Deutsch, Englisch oder Russisch, mit über 20 Jahren Web-Entwicklung und 8 Jahren Apps für iOS und Android im Rücken. Wie das Ergebnis aussieht, sehen Sie oben auf dieser Seite: sechs eigene Entwicklungen, die unter unserem Namen im App Store und bei Google Play stehen.

Question 13

Wir haben schon eine App oder ein System — muss alles neu?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Wir schauen uns zuerst an, was da ist: Oft lässt sich eine bestehende Lösung reparieren, modernisieren und in die laufende Betreuung übernehmen. Ist ein Neubau günstiger als das Flicken, sagen wir das offen. Und statt eines Projekts zum Fixpreis können Sie auch monatlich ab €199 einsteigen — ohne Anfangsinvestition, mit Betreuung durch uns.

Die Tierarztpraxis-App — Termin, Impf-Erinnerung und Tierakte am Handy.

Was soll Ihre Tierarztpraxis-App können?

Was soll Ihre App können?

Was die App für Ihre Tierarztpraxis kann.

Fünf Fragen läuten den ganzen Tag. Filtern Sie sie.

Was eine App in der Tierarztpraxis wirklich ändert.

Was vierzehn Anrufe am Tag wirklich kosten

Was die App bewusst nicht macht

Wie der erste Monat aussieht

Was kostet das Telefon an der Anmeldung?

Eine App. Alle Geräte.

Unsere Entwicklungen sind live in den Stores.

Wer baut Ihre App?

Termine, Impf-Erinnerung oder Futter zuerst?

Von der Idee zur App im Store.

Erzählen Sie uns von Ihrer Ordination

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Sie bekommen Vorschlag + Fixpreis

Wir bauen, Sie schauen zu

Ihre App geht in die Stores

Wir bleiben dran

Was kostet Ihre App?

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Häufige Fragen zur Tierarztpraxis-App

Lohnt sich eine eigene App für eine Praxis unserer Größe?

In vierzehn Tagen erinnert die App an die erste Auffrischung.