Question 1

Dürfen wir rezeptpflichtige Arzneimittel über die App verkaufen?

Accepted Answer

Nein — und die App tut das auch bewusst nicht. Sie ist ein Vorbestell- und Reservierungsweg: Ihre Kundin schickt den e-Rezept-Code oder ihre Liste, Sie legen die Packung bereit, abgegeben und beraten wird an der Theke. Kein Versand, keine Zahlung im Vorhinein nötig. Was die App abnimmt, ist die Warteschlange — nicht die Apothekerin.

Question 2

Greift die App auf e-Rezept oder ELGA zu?

Accepted Answer

Nein. Die App nimmt den e-Rezept-Code als Vorbestellung entgegen und zeigt danach nur noch den Status: bereitgelegt, abholbereit, abgeholt. Diagnosen, Befunde und ELGA-Daten bleiben dort, wo sie hingehören — in der App steht davon nichts, und sie ersetzt keine ärztliche Beratung. Wenn Sie später eine echte Anbindung an Ihre Warenwirtschaft möchten, ist das eine eigene Ausbaustufe, die wir getrennt bewerten.

Question 3

Unsere Kundschaft ist älter — lädt sich das überhaupt jemand herunter?

Accepted Answer

Ein Teil nicht, und das ist in Ordnung. Die App muss nicht alle erreichen, sondern die, die es eilig haben: Berufstätige am Heimweg, Eltern mit einem kranken Kind daheim und vor allem Angehörige, die für jemand anderen abholen — genau die Gruppe, die heute am häufigsten anruft. In der Praxis reichen ein Aufsteller an der Theke und ein Satz beim Einpacken; alle anderen kaufen weiter wie bisher.

Question 4

Wie viel Zeit spart das an einem normalen Freitagnachmittag?

Accepted Answer

In unserem Beispiel stehen um 17:30 sechs Personen an der Theke — zusammen 38 Minuten Thekenzeit. Drei davon (Rezept einlösen, Abholung, Kosmetik) sind vorbestellbar und werden zur Übergabe von rund 20 Sekunden an der Abholstation. Übrig bleiben 19 Minuten Beratung, und 19 Minuten sind frei: Das reicht für vier Gespräche in der Länge einer Wechselwirkungs-Frage. Auf dieser Seite können Sie die Schlange selbst durchklicken.

Question 5

Was ist mit Nachtdienst und Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Beides steht in der App statt auf einem Zettel an der Tür: Ihre 6 Nachtdienste pro Quartal mit den Zeiten von 18:30 bis 8:00, der Hinweis aufs Nachtfenster, dazu Feiertage und Betriebsurlaub. Am Abend vor Ihrem Dienst geht eine Erinnerung an alle, die sie eingeschaltet haben. Ein Notruf-Kanal ist die App ausdrücklich nicht — bei Notfällen gilt weiterhin 144.

Question 6

Wer pflegt das Sortiment? Dafür haben wir keine Zeit.

Accepted Answer

Sie pflegen nicht das ganze Sortiment, sondern nur das, was tatsächlich vorbestellt wird: freiverkäufliche Klassiker, Kosmetik, Tee, Vitamine — in der Regel ein bis zwei Bildschirmseiten. Preis und Verfügbarkeit ändern Sie im Admin-Bereich in einer Minute selbst, ohne uns zu fragen. Eine Anbindung an Ihre Warenwirtschaft ist möglich, aber kein Muss zum Start.

Question 7

Was passiert mit den Daten unserer Kundinnen?

Accepted Answer

Erhoben wird nur, was eine Vorbestellung braucht: Name, Kontakt, die reservierten Positionen und die Abholzeit. Gehostet wird in der EU, der Zugriff läuft über Rollen — wer an der Theke steht, sieht die Abholliste und sonst nichts. Eine Krankengeschichte speichert die App nicht, weil sie sie nicht braucht. Wir richten die App so ein, dass Ihre Datenschutzerklärung sie ohne Verrenkungen abdeckt; die rechtliche Prüfung bleibt bei Ihrer Beratung.

Question 8

Lohnt sich eine eigene App für eine einzelne Apotheke?

Accepted Answer

Gerade für die einzelne. Bei 41 Vorbestellungen pro Woche zu durchschnittlich 24,80 € laufen im Jahr rund 50.800 € vorbereitet über Ihre Theke — kein Zusatzumsatz auf Knopfdruck, aber planbare Ware statt Andrang. Dazu kommen die 19 Minuten, die in der Spitzenstunde frei werden, und die Kundinnen, die heute die Schlange sehen und weitergehen. Beim Fixpreis ab €4.000 rechnet sich das eher über die zurückgewonnene Zeit als über den Umsatz.

Question 9

Was kostet eine Apotheken-App?

Accepted Answer

Ab €4.000 — und das ist bereits eine vollwertige Apotheken-App: Vorbestellung mit Abholzeit, Reservierung und Push bei Verfügbarkeit, im App Store, bei Google Play und im Web, unter Ihrem Namen. Die Stufen darüber sind keine bessere App, sondern mehr davon: ab €10.000 zusätzliche Bausteine, ein Admin-Bereich und automatische Abläufe; mit Anbindung an Ihre bestehenden Systeme, KI-Bausteinen und eigenen Schnittstellen liegen Projekte bei €20.000 bis ca. €30.000. Sie bekommen ein Paket mit Fixpreis: keine Stundensätze, keine Überraschungen.

Question 10

Reicht für den Anfang auch die kleine Variante?

Accepted Answer

Ja — „klein“ heißt hier weniger Bausteine, nicht weniger App: Schon ab €4.000 bekommen Sie eine vollwertige Apotheken-App unter Ihrem Namen — Vorbestellung mit Abholzeit, Reservierung und Push bei Verfügbarkeit, im App Store, bei Google Play und im Web. Gleiche Sorgfalt, gleiche Technik wie bei den großen Paketen; ausbauen können Sie Schritt für Schritt. Dazu kommt: Digitalisierung wird in Österreich oft gefördert (z. B. KMU.DIGITAL) — ob Ihre Apotheke infrage kommt, klären wir im Erstgespräch gleich mit.

Question 11

Wie lange dauert es bis zur fertigen App?

Accepted Answer

Schneller, als die meisten erwarten: Ein Start-Paket ist meist in 2 Wochen startklar, größere Projekte brauchen 3–4 Wochen oder — je nach Umfang — etwas mehr. Möglich machen das modernste Werkzeuge samt KI; geprüft wird trotzdem jede Zeile von uns. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie einen konkreten Vorschlag mit Zeitplan. Sie sehen früh eine Vorschau Ihrer App und geben erst dann frei, wenn alles passt.

Question 12

Wir arbeiten nach Rezeptur — wird die App auch selbst gemacht?

Accepted Answer

Selbst gemacht, hier in Österreich: Have a nice day ist ein inhabergeführtes Entwicklerstudio (e.U.), in dem Ihre App von Grund auf entsteht — nichts wird anderswo eingekauft und hier nur weitergereicht. Sie reden dabei mit dem Entwickler selbst, auf Deutsch, Englisch oder Russisch, mit über 20 Jahren Web-Entwicklung und 8 Jahren Apps für iOS und Android im Rücken. Wie das Ergebnis aussieht, sehen Sie oben auf dieser Seite: sechs eigene Entwicklungen, die unter unserem Namen im App Store und bei Google Play stehen.

Question 13

Wir haben schon eine App oder ein System — muss alles neu?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Wir schauen uns zuerst an, was da ist: Oft lässt sich eine bestehende Lösung reparieren, modernisieren und in die laufende Betreuung übernehmen. Ist ein Neubau günstiger als das Flicken, sagen wir das offen. Und statt eines Projekts zum Fixpreis können Sie auch monatlich ab €199 einsteigen — ohne Anfangsinvestition, mit Betreuung durch uns.

Die Apotheken-App für Ihre Theke — vorbestellt und bereitgelegt.

Was soll Ihre Apotheken-App können?

Was soll Ihre App können?

Was die App für Ihre Apotheke kann.

Sechs Menschen warten. Drei davon müssen gar nicht anstehen.

Was eine App in der Apotheke wirklich verändert.

Was 19 Minuten in der Spitzenstunde bedeuten

„Unsere Kundschaft ist älter — die lädt sich keine App herunter“

Wo die App aufhört — und aufhören muss

Was bringt die Vorbestellung in Zahlen?

Eine App. Alle Geräte.

Unsere Entwicklungen sind live in den Stores.

Wer baut Ihre App?

Vorbestellung, Abholzeit oder Verfügbarkeits-Push zuerst?

Von der Idee zur App im Store.

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Sie bekommen Vorschlag + Fixpreis

Wir bauen, Sie schauen zu

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Wir bleiben dran

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Häufige Fragen zur Apotheken-App

Dürfen wir rezeptpflichtige Arzneimittel über die App verkaufen?

Am Freitag um halb sechs steht die Hälfte nicht mehr an.